Añade un chatbot de IA a tu sitio web en una tarde
Un buen chatbot de sitio no improvisa a partir del internet abierto: responde desde tu contenido, con tu tono, y admite cuando no sabe. Esta es la configuración completa en Anested Cloud, de principio a fin, en una tarde.
Entrénalo con tu propio contenido
Apunta el chatbot a tus documentos, tu FAQ y tus páginas públicas. Los recorre, construye una base de conocimiento y responde solo a partir de ella — nada extraído de la web, nada inventado sobre la marcha.
Esa es la diferencia entre un chatbot que ayuda y uno que te deja mal. Cuando un cliente pregunta por tu política de reembolsos, la respuesta sale de tu política de reembolsos — la página real, siempre sincronizada con tu sitio.
Inserta el widget
Con el chatbot entrenado, añadirlo a tu sitio es una sola etiqueta de script antes de </body>. Sin paso de build, sin exigir un framework: funciona igual en Next.js, WordPress o un alojamiento estático simple.
El widget carga en diferido y no molesta hasta que un visitante lo abre. Copia el fragmento desde tu panel, pégalo y despliega:
<script src="https://cdn.anested.com/chatbot.js"
data-bot-id="your-bot-id" defer></script>Define las reglas
Las instrucciones personalizadas te dejan decidir cómo se comporta el chatbot: de qué puede hablar, qué tan formal suena y qué hace cuando no está seguro. La incertidumbre es una virtud — una respuesta equivocada dicha con seguridad es peor que una entrega amable a un humano.
El ajuste más seguro es simple: responder desde la base de conocimiento y, cuando la confianza baje, pasar la conversación a una persona a través de tu formulario de contacto.
- Responder solo desde la base de conocimiento — nunca desde el internet abierto
- Escalar al correo o al formulario de contacto cuando la confianza sea baja
- Mantener el tono y el idioma de tu marca en cada respuesta
Habla el idioma de tus clientes
Tus visitantes no escriben todos en inglés, y no deberían tener que hacerlo. El chatbot detecta el idioma de cada pregunta y responde en el mismo — hindi, francés, portugués, español y más.
La base de conocimiento no necesita traducción. Mantén tus documentos en un solo idioma: el chatbot tiende el puente para cada visitante que pregunta en otro.
Mide y mejora
El panel muestra cada conversación y, más importante, cada pregunta que el chatbot no pudo responder. Esas preguntas sin respuesta son una hoja de ruta gratuita de los documentos que aún no has escrito.
Añade la página que falta, reentrena con un clic y la brecha se cierra. Un chatbot no es un proyecto del día de lanzamiento — es un ciclo: revisar, completar, reentrenar.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Pon en marcha un servidor, una base de datos o un bucket — niveles gratuitos incluidos.