Ajoutez un chatbot IA à votre site en un après-midi

Entraînez-le sur votre propre contenu

Pointez le chatbot vers vos documents, votre FAQ et vos pages publiques. Il les parcourt, construit une base de connaissances et ne répond qu'à partir de celle-ci — rien de récupéré sur le web, rien d'inventé à la volée.

C'est toute la différence entre un chatbot qui aide et un chatbot qui vous fait honte. Quand un client pose une question sur votre politique de remboursement, la réponse vient de votre politique de remboursement — la vraie page, maintenue en phase avec votre site.

Insérez le widget

Une fois le chatbot entraîné, l'ajouter à votre site tient en une seule balise script avant </body>. Pas d'étape de build, aucun framework requis : cela fonctionne aussi bien sur Next.js que sur WordPress ou un simple hébergement statique.

Le widget se charge en différé et reste discret tant qu'un visiteur ne l'ouvre pas. Copiez l'extrait depuis votre tableau de bord, collez-le, déployez :

<script src="https://cdn.anested.com/chatbot.js"
        data-bot-id="your-bot-id" defer></script>

Posez les garde-fous

Les instructions personnalisées vous laissent décider du comportement du chatbot : de quoi il peut parler, à quel point il est formel et ce qu'il fait quand il n'est pas sûr. L'incertitude est une qualité — une mauvaise réponse donnée avec aplomb est pire qu'un passage de relais poli.

Le réglage le plus sûr est simple : répondre depuis la base de connaissances, et quand la confiance baisse, transmettre la conversation à un humain via votre formulaire de contact.

• Répondre uniquement depuis la base de connaissances — jamais depuis l'internet ouvert
• Escalader vers l'email ou le formulaire de contact quand la confiance est faible
• Respecter le ton et la langue de votre marque dans chaque réponse

Parlez la langue de vos clients

Vos visiteurs n'écrivent pas tous en anglais, et ils ne devraient pas avoir à le faire. Le chatbot détecte la langue de chaque question et répond dans la même — hindi, français, portugais, espagnol et bien d'autres.

La base de connaissances elle-même n'a pas besoin d'être traduite. Gardez vos documents dans une seule langue : le chatbot fait le pont pour chaque visiteur qui pose sa question dans une autre.

Mesurez et améliorez

Le tableau de bord affiche chaque conversation et, surtout, chaque question restée sans réponse. Ces questions sans réponse sont une feuille de route gratuite des documents que vous n'avez pas encore écrits.

Ajoutez la page manquante, réentraînez en un clic, et le trou est comblé. Un chatbot n'est pas un projet de jour de lancement — c'est une boucle : relire, compléter, réentraîner.